Besoin d'aide pour utiliser Zanmie ?

Zanmie est le 1er site de rencontre amicale pour les femmes.
Interdit aux hommes, le site permet de se faire des amies au féminin.

Vous êtes nouvelle sur Zanmie? Vous ne savez pas comment utiliser le chat? Comment passer une annonce amicale? Participer à une sortie dans votre ville? Vous avez perdu votre mot de passe?

Toutes les réponses à vos questions sont regroupées sur cette page.
Cliquez sur la thématique de votre problème et trouvez la solution !

Sécurité et modération

FAQs - Sécurité et modération

Les annonces sont modérées par nos modératrices plusieurs fois par jour afin de supprimer les annonces indésirables (hommes, publicité, arnaques...).

Cependant, nous comptons également sur votre aide pour nous signaler toutes annonces inappropriées.

La modération des hommes se fait de manière quotidienne sur le site, nos modératrices scrutent les profils, les pseudos, les photos… et dès qu’elles voient un de ces messieurs, elles le suppriment immédiatement.

Cependant, il arrive que certains spécimens passent entre les mailles du filet, nous comptons à ce moment-là sur votre aide pour nous les signaler. Une fois que nous en avons connaissance, nous les supprimons immédiatement.

La qualité du site dépend de nous mais également de vous.

Merci à toutes les zanmies qui nous signalent une présence masculine pour le bien du site.

Vous pouvez signalez un abus sur une annonce en cliquant sur « Signaler un problème / un abus sur cette annonce » lorsque vous êtes dans la page de l’annonce concernée.

Vous pouvez également nous signaler un profil non conforme en cliquant sur "..." en haut à droite du profil concerné (à côté de "Envoyer un message") puis sur "Signaler cet utilisateur". Une fenêtre s'ouvre, précisez la raison de votre signalement et valider en cliquant sur "Envoyer le signalement".

Il y a également des liens un peu partout sur le site vous permettant de nous « signaler un abus ».

Vous pouvez signaler le profil d’un homme depuis son profil. Pour cela, cliquer sur "..." en haut à droite du profil (à côté de "Envoyer un message") puis sur "Signaler cet utilisateur". Une fenêtre s'ouvre, précisez la raison de votre signalement et valider en cliquant sur "Envoyer le signalement".

Il y a également des liens un peu partout sur le site vous permettant de nous « signaler un abus ».

Pour bloquer une personne, il vous suffit de vous rendre dans son profil puis de cliquer sur "..." en haut à droite du profil (à côté de "Envoyer un message") et de cliquer sur "Bloquer l'utilisateur" et de valider en cliquant de nouveau sur "Bloquer l'utilisateur".

Attention, certaines personnes malveillantes sont susceptibles de vous contacter.

Nous vous invitons à être vigilantes et à ne pas répondre à ces offres et sollicitations même si elles peuvent paraître alléchantes.

Restez vigilantes !!

Les arnaques sont de plus en plus présentes sur internet et malgré la vigilance de notre équipe de modération, Zanmie ne fait malheureusement pas exception.

Zanmie met tout en œuvre pour empêcher les tentatives d'arnaques. Néanmoins, les techniques évoluent constamment, c'est pourquoi votre vigilance reste de rigueur.

Une recrudescence d'actes frauduleux et malveillants sont apparus depuis quelques temps sur le site.

Attention aux arnaques suivantes :
- Marabout
- Offre de prêts
- Ventes commerciales
- Publicité en tout genre
- Don d'un portable
- Don d'une voiture, d'un tracteur...
- Messages d'une personne "malade" (ex : cancer) et qui veut vous léguer sa fortune
- Messages vous demandant de communiquer des informations confidentielles, personnelles et bancaires
- Messages vous demandant de rappeler un numéro surtaxé (ex : 0899)

Que faire ?
- Ne pas répondre, ni divulguer de coordonnées personnelles ou confidentielles.
- Ne jamais communiquer votre identifiant et votre mot de passe.
- Nous signaler l'arnaque afin que l'on puisse supprimer le compte frauduleux le plus rapidement que possible.

Important :
Lorsqu'une modératrice de Zanmie vous contacte, ce sera toujours avec un de ces 2 comptes :

- ninadezanmie
- lisadezanmie

Toutes les autres personnes qui se disent faire partie de Zanmie, sont des menteurs et susceptibles d'être des arnaqueurs.
De plus, Zanmie est 100% gratuit, quiconque vous demande de payer pour profiter des services de Zanmie est un arnaqueur.

Pour finir, nous ne pouvons pas savoir qui se cache derrière chaque ordinateur, et sur internet comme dans la vraie vie, il y a des personnes honnêtes et des personnes malhonnêtes.

Pour nous prévenir d'une arnaque, contactez-nous en nous spécifiant l'identifiant de la personne et le type d'abus.
Merci d'avance pour votre aide et soyez vigilantes !