Connexion / identification

1/ Vérifiez que vous avez bien validé le formulaire d’inscription.

2/ Avez-vous spécifié une adresse email valide dans le formulaire d’inscription ?

Il faut que l’adresse email soit correctement écrite et que vous l’utilisiez régulièrement.

Enfin, si tout le reste est correct, l'email de confirmation a certainement atterrit dans les spams (courriers indésirables).
Vérifiez dans votre boite email le dossier spams / messages indésirables.

Si au bout de 24h, vous ne recevez toujours pas l'email de confirmation, contactez-nous.

Une fois inscrite sur Zanmie, pour vous connecter, il suffit de cliquer sur le lien "Connexion" en haut à droite du site.

Remplissez le premier champ avec votre identifiant, le pseudo que vous avez choisi lors de votre inscription.

Le second champ sera rempli avec votre mot de passe, celui que vous avez indiqué lors de votre inscription, puis cliquer sur "Connexion".

Si vous avez perdu votre mot de passe, vous pouvez en obtenir un autre en cliquant sur le lien "J'ai oublié mon identifiant / Mot de passe" en dessous de l'identification. Indiquez votre adresse email et cliquez sur "Envoyer".

On vous enverra un nouveau mot de passe que vous pourrez ensuite changer depuis votre profil.

Si vous n'y parvenez toujours pas, contactez-nous.

C'est très simple, il suffit d'aller sur votre profil en cliquant sur "Mon profil" dans le menu.

Puis cliquez sur "profil" et ensuite sur "configuration". Vous allez tomber sur un formulaire, dans celui-ci, il y a un champ "Mot de passe" et un autre "Vérifier le mot de passe", remplissez-les avec votre nouveau mot de passe et valider en cliquant sur "Enregistrer les modifications" en bas du formulaire. C'est fait !

C'est très simple, il suffit d'aller sur votre profil en cliquant sur "Mon profil" dans le menu.

Puis cliquez sur "profil" et ensuite sur "configuration". Vous allez tomber sur un formulaire, dans celui-ci, il y a un champ "E-mail", changer votre adresse email puis valider en cliquant sur "Enregistrer les modifications".

Les profils ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation de Zanmie peuvent être supprimés par nos modératrices.

Ces conditions expliquent les règles du site, nous vous invitons à les consulter pour en savoir plus.

Lorsque votre adresse email est déjà enregistrée dans notre base de données, vous ne pouvez pas créer de nouveau compte avec cette adresse email.

Si vous voulez créer un nouveau profil et y associer votre adresse email, vous devez dans un premier temps supprimer votre ancien compte.

Si vous n’êtes pas certaine d’avoir déjà eu un compte, tentez de récupérer votre mot de passe.

Pour cela, voir la question "Mot de passe oublié".

Si vous constatez des agissements suspects sur votre profil (envoi de messages dont vous n'êtes pas l'expéditeur, modification de vos photos/codes d'accès, création d’une annonce suspecte…), cela peut être un signe de piratage.

Si vous pensez être dans cette situation, nous vous invitons à agir le plus rapidement possible.

Créez un nouveau profil avec une autre adresse email et un nouveau mot de passe.

Une fois votre nouveau profil créé, prenez quelques minutes pour nous contacter muni de votre ancien identifiant/pseudo et adresse email, ainsi que de votre nouvel identifiant et adresse email.

Nous pourrons alors vérifier si le compte a bien été piraté et fermer le précédent compte si c’est le cas.

Quelques conseils de sécurité :

- Choisissez un mot de passe complexe.
- Ne communiquez jamais vos codes d’accès à votre compte à une autre personne.